CosmicSlot Nutzungsbedingungen

Willkommen bei CosmicSlot. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform cosmicslot.me, die auch über die Spiegelseiten cosmicslot.com und cosmicslot3.me erreichbar ist. Mit der Registrierung eines Kontos bei CosmicSlot Casino erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Diese Fassung trägt die Versionsnummer 1.1 und wurde am 5. September 2024 veröffentlicht. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die englische Fassung maßgebend.

Rechtlicher Rahmen und Betreiber

Unsere Vereinbarung unterliegt dem Recht von Curaçao. Etwaige Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Curaçao sowie einem Schiedsverfahren nach geltendem Recht. Wir führen Beschwerdeaufzeichnungen mindestens fünf Jahre lang und melden Beschwerdestatistiken halbjährlich an die zuständige Aufsichtsbehörde in Curaçao. Eine unabhängige Schlichtungsstelle steht Ihnen kostenlos zur Verfügung und ist unter complaints@adr-center.online erreichbar; pro Beschwerde ist eine Einreichung zulässig. Unser Partnerprogramm läuft unter dem Namen Peaky Partners über die Domain peaky.partners.

Registrierung und Kontoführung

Um bei CosmicSlot spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, oder das höhere Mindestalter erreicht haben, sofern Ihr Wohnsitzland ein solches vorschreibt. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Ein CosmicSlot Login erfordert vollständige und wahrheitsgemäße Angaben; falsche Angaben können zur Sperrung des Kontos führen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine vollständige Verifizierung (KYC), einschließlich Ausweisdokument, Adressnachweis, Kopien der verwendeten Zahlungsmittel sowie gegebenenfalls telefonischer oder Video-Verifizierung.

Eingeschränkte Länder

Wir behalten uns vor, Kunden aus bestimmten Ländern von der Registrierung auszuschließen. Zu den eingeschränkten Ländern zählen unter anderem Afghanistan, Australien, Frankreich, Iran, Irak, Kuba, die Niederlande, Nordkorea, Pakistan, Russland, Spanien, das Vereinigte Königreich, die USA und deren Gebiete, Jemen sowie zahlreiche weitere Staaten. Eine gesonderte Bestimmung zur Registrierungsgarantie nennt zusätzlich Moldawien, Singapur und die Ukraine. Wir weisen darauf hin, dass Spieler aus den USA, den Niederlanden, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Australien, Spanien sowie den niederländischen Antillen keine von NetGame entwickelten Slots nutzen dürfen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, Kunden aus jedem weiteren Land nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Einzahlungen bei CosmicSlot

Für eine CosmicSlot Einzahlung akzeptieren wir Skrill, MiFinity, Visa, Mastercard, Apple Pay, Jeton, CASHlib, Binance Pay, CashtoCode sowie Banküberweisung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR oder den Gegenwert in Ihrer Währung, um einen Geldbonus zu erhalten; ab 50 EUR erhalten Sie den Bonus zusätzlich mit Freispielen. Bargeld und Schecks akzeptieren wir nicht. Einzahlungen Dritter sind untersagt: Gewinne werden in einem solchen Fall einbehalten und die Einzahlung dem rechtmäßigen Karten- oder Kontoinhaber zurückerstattet. Aus Gründen der Geldwäscheprävention muss eine Einzahlung mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

Auszahlungen und Limits

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die zuvor genutzte Einzahlungsmethode: Skrill, MiFinity, Visa, Mastercard, Jeton, CASHlib, Binance Pay oder Banküberweisung. Die Mindestauszahlung beträgt 20 EUR bzw. den entsprechenden Betrag in anderen Währungen. Pro Zahlungsmethode ist jeweils nur eine ausstehende Auszahlung gleichzeitig zulässig, und je nach Methode ist nur eine Anfrage pro 24 Stunden möglich. Bonusguthaben sowie in abgebrochenen Spielrunden gebundene Beträge können nicht ausgezahlt werden. Unsere Auszahlungslimits liegen bei 1.000 EUR pro Transaktion, 3.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro 30 Tage, sofern kein höherer Betrag vereinbart wurde. Gewinne über 20.000 EUR können in monatlichen Raten von jeweils bis zu 20.000 EUR ausgezahlt werden; progressive Jackpot-Gewinne werden hiervon ausgenommen und vollständig ausgezahlt. Auszahlungsanfragen bearbeiten wir innerhalb von fünf Bankarbeitstagen, wobei sich dieser Zeitraum durch zusätzliche Prüfungen oder Feiertage verlängern kann.

CosmicSlot Bonus und Bonusbedingungen

Unser Willkommenspaket umfasst bis zu 352% und 250 Freispiele über die ersten vier Einzahlungen verteilt. Ein CosmicSlot Bonus Code oder Promo-Code kann bei der Registrierung, zusammen mit einer Einzahlung oder über den Live-Chat eingelöst werden. Der Standard-Umsatzfaktor für Casino-Boni beträgt das 30-fache des Bonusbetrags. Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus liegt bei 5 EUR, die maximale Auszahlung aus Bonusguthaben beim Fünffachen des erhaltenen Bonusbetrags. Aus Freispielen können maximal 100 EUR ausgezahlt werden. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein, Einzahlungsboni sind nicht kumulierbar, und ein aktiver Auszahlungsantrag storniert alle laufenden Boni. Ein CosmicSlot No Deposit Bonus oder ein CosmicSlot No Deposit Bonus Code wird, sofern angeboten, gesondert kommuniziert; Auszahlungen aus solchen Boni sind auf 25 EUR begrenzt. Die meisten Spielautomaten tragen zu 100% zur Umsatzbedingung bei, Tischspiele zu 10%, während bestimmte Spiele wie Blackjack, Roulette, Baccarat oder Craps nur zu 5% oder 0% beitragen. Live-Casino-Spiele können ausschließlich mit eigenem Geld gespielt werden.

VIP-Programm und Treuesystem

Unser CosmicSlot VIP Programm besteht aus fünf Stufen, die jeweils bessere Konditionen bieten, darunter höhere Cashback-Sätze, angehobene Auszahlungslimits, persönliche Kontobetreuung sowie zusätzliche Freispiele. Über unser Treuesystem Cosmic Coins sammeln Sie Punkte, die im Shop gegen Freispiele oder Bonusgeld eingetauscht werden können; Boni aus dem Shop unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung. Ergänzend bieten wir wöchentliche Cashback-Aktionen, Turniere sowie tägliche Missionen an.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und stellen Werkzeuge zur Selbstkontrolle bereit, darunter Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundensupport zu wenden.

Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden können innerhalb von sechs Monaten nach dem betreffenden Vorfall eingereicht werden, zunächst über den Live-Chat oder Support, anschließend formell mit vollständigem Namen, registrierter E-Mail-Adresse, Benutzernamen sowie relevanten Unterlagen. Beschwerden im Bereich verantwortungsvolles Spielen bestätigen wir innerhalb von zwei Werktagen und lösen sie innerhalb von fünf Werktagen, verlängerbar auf zwei Wochen. Alle übrigen Beschwerden bestätigen wir innerhalb von sieben Kalendertagen und bearbeiten sie innerhalb von vier Wochen, verlängerbar auf acht Wochen. Ungelöste Fälle können an die unabhängige Schlichtungsstelle weitergeleitet werden.

Kundensupport

Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat sowie per E-Mail unter support@cosmicslot.com zur Verfügung. Zusätzlich sind wir über Instagram, WhatsApp, Telegram, Twitter und YouTube erreichbar, wo wir auch exklusive Aktionen bewerben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

• Wir behalten uns vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren.
• Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen.
• Sie dürfen nur ein Konto pro Person, Haushalt oder Gerät führen.
• Wir gewähren keinerlei Kredit für die Nutzung unserer Dienste.
• Sie akzeptieren, dass Umtauschgebühren bei abweichenden Kontowährungen zu Ihren Lasten gehen.

Für weitere Informationen zu CosmicSlot Spiele, Zahlungsmethoden oder aktuellen Aktionen besuchen Sie die entsprechenden Seiten unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Support.